Frank & Fred Casino

Frank & Fred är ett Pay N Play-casino som erbjuder betalningar med Swish, Trustly och Zimpler. När du spelar på detta casino kan du dessutom vinna deras exklusiva Frank & Fred-jackpott som ofta överstiger en miljon kronor. I den här recensionen får du läsa om hur du kan få chansen att vinna den, men också om casinots spelutbud, betalningsgränser och mycket annat.

Fakta Frank & Fred casino

Egenskaper	Information
Spelsida	Frank & Fred casino
Ägare/licenshavare	Nordplay Group
Lanseringsår	2018
Svensk licens	Ja
Licenshavare	UnionJack Limited
Priser och utmärkelser	Inga
Casino bonus	Nej
Omsättningskrav	Ingen bonus
Giltighetstid	–
Spelkategorier	Slots, Live Casino, Betting
Exklusiva spel	Ca. 5
Spelleverantörer	30+
Casino utan konto och registrering	BankID
Återbetalningsprocent (RTP)	ca 96 %
Betalningsmetoder	Zimpler, Swish, Trustly
Uppskattad uttagstid	0-5 minuter
Extra avgifter vid uttag	Nej
Ansvarsfullt spelande	Spelpaus, Spelgränser, Självtest, Stödlinjen, 21-årsgräns

Vårt omdöme av Frank och Fred Casino

Frank & Fred har nyligen gått igenom en stor förändring av sin spelsida och har fått en ny spellicens med UnionJack Limited samt lanserat en sportsbook. Det har en solid grund att står på efter många år som verksamt spelbolag på den svenska marknaden, men efter vår granskning kan vi konstatera att det finns definitivt saker de behöver förbättra för att nå den stjärnglans andra topprankade svenska casino online har.

Betyg av Sportal: 7/10

Är Frank & Fred ett bra casino?

Frank & Fred är ett bra casino men som skulle kunna göra många saker mycket bättre. Förutom en väldigt effektiv kundtjänst är det mycket som behövs finslipas för att inte halka efter. Det finns ingen bonus, spelutbudet har sina brister och navigeringen är onödigt knepig. Skulle det inte vara för kundtjänsten och det faktum att de ändå har 2 500 spel, och erbjuder Pay N Play med Swish och Trustly, skulle jag klassa det som ett dåligt casino. Det är dock värt sitt besök, men endast för dig som fyllt 21 – glöm inte det!

Frank & Fred Casino bonus

En av de få negativa sakerna med detta casino är att de inte har några casinobonusar. Medan bonusar inte är absolut nödvändiga så vet vi att många spelare uppskattar dem. Det är ingen katastrof i detta fall men såklart skulle vi gärna se att de hade en insättningsbonus eller free spins.

• Bonus: Ingen
• Omsättningskrav: Inga

Att inte erbjuda en casino bonus innebär faktiskt mindre krångel och regler. Vi ser hur många svenskar hellre väjer bort bonusen för att inte ha omsättningskrav att bekymra sig över. Om du är en av dessa spelare så kan vi verkligen rekommendera Frank & Fred casino. Där prioriterar de enklare och snabbare spelande istället för större bonuserbjudanden.

Har Frank & Fred Casino bonuskod?

Nej. Det finns ingen kod som låser upp dolda bonusar.

Mitt omdöme om Frank & Fred bonus

Frank & Fred Casino har inte några bonusar. Detta gäller också deras systercasinon och jag anser detta vara en stor nackdel.

Skapa ett spelkonto på Frank Fred Casino

Registrering och insättning hos Frank & Fred Casino måste göras separat. Jag upplevde ändå inga konstigheter även om det skulle ha varit smidigare att göra båda samtidigt.

Registrering

Jag startade registreringsprocessen genom att klicka “börja spela” som finns mitt på Frank & Freds landningssida. Då visades en QR-kod som jag skannade med min BankID-app. Efter att jag hade verifierat min identitet i appen, godkände jag ännu casinots användarvillkor och sedan var jag inloggad.

Gör en insättning

När jag var inloggad klickade jag mig fram till kassan och valde insättning. Sedan öppnades en ruta som gav mig möjligheten att välja mellan Swish, Trustly och Zimpler för insättningar. Jag valde Trustly, men de två andra alternativen är lika snabba och bekräftas också med BankID. Den minsta insättningen är 200 kronor.

Börja spela

När du har bekräftat insättningen med din valda betalningsmetod kan du börja spela. Eftersom Frank & Fred inte har någon välkomstbonus behöver du inte tänka på några omsättningskrav, utan du kan ta ut dina pengar när du vill.

Frank & Fred spel och utbud

Frank och Freds spelutbud innehåller sammanlagt cirka 3000 spel i följande spelkategorier:

• Slots
• Live Casino
• Bordsspel
• Betting

De har också några exklusiva slotar som du kan läsa om senare i denna sektion.

Slots

Frank & Freds spelutbud innehåller ungefär 2500 slots, men det är svårt att säga exakt hur många eftersom de inte har någon kategori för alla slots. Detta är också en av svagheterna med deras spellobby eftersom det är svårt att få en bra överblick över deras spel. Det finns inga filtreringsmöjligheter och bara några få spelkategorier som Megaways, jackpottslots och nyheter.

Själva spelutbudet är ändå ganska stort, men det är svårt att hitta rätt slots. I följande lista finns några slots jag kan rekommendera att du börjar med:

• Gates of Olympus 1000: En rutnätsslot med ett frispelsläge som innehåller en multiplikator som kan bli oändligt stor
• Pirots 4: En slot från ELK Studios men en väldigt unik spelidé och ett gäng roliga papegojor.
• Bonanza Megaways: Sloten som introducerade Megaways som kom att bli en av de största succéerna inom modern casinohistoria.

Exklusiva slots

Jag hittade 5 exklusiva slots i Frank & Freds spelutbud. Det är inte många men i alla fall går det att hitta något lite extra. Spelen är dessutom från olika spelutvecklare och skapade av några mindre studior som Nailed it!, Wishbone och Fat Panda. Det är ganska enkla slotar det är frågan om men jag hade speciellt kul med slotarna 3 Blades & Blessings och Robbits.

Slots med högst RTP hos Frank & Fred

I tabellen nedanför hittar du de slots på Frank & Fred med högst återbetalningsprocent.

Slots	RTP	Volatilitet
Jackpot 6000	98,9 %	Hög
1429 Uncharted Seas	98,6 %	Låg
Blood Suckers	98 %	Låg
Blood Suckers Megaways	97,66 %	Hög
Rage to Riches	97,12 %	Låg

*Dessa är standard-RTP enligt spelutvecklaren. Dubbelkolla alltid siffran från spelets regler.

Jackpottspel

Jag hittade drygt 30 jackpottslots hos Frank & Fred. Den populära jackpotten Dream Drop från Relax Gaming saknas tyvärr fullständigt. De har ändå fått med några av marknadens största jackpots, såsom King Millions, WowPot! och Mega Moolah. Själva urvalet slots som är anslutna till dessa jackpottar är ganska litet. Det finns till exempel ingen Book of Atem WowPot! eller King of Alexandria Mega Moolah, två väldigt populära jackpottslots.

Det finns också följande ensamstående jackpottar i utbudet:

• Hall of Gods: En klassiker med ett tema inspirerat av nordisk mytologi. Innehåller både ett frispelsläge och en pick’n’click-funktion.
• Arabian Nights: Designen ser gammal ut, men mellanösterntemat är atmosfäriskt.
• African Legends: En lite mindre känd jackpottslot från Slingshot Studios. Vill du spela något annat än de mer självklara valen rekommenderar jag denna.

Live casino

Huvudkategorierna i Frank & Freds livecasino är blackjack, roulette och baccarat. Det finns också en sektion för övriga spel där jag hittade Craps, Three Card Poker och Football Studio Live. Gameshower inkluderar bland annat XXXtreme Lightning Roulette, Monopoly Big Baller och Balloon Rice Live.

• XXXtreme Lightning Roulette: En roulettevariant som tack vare Evolutions Lightning-funktion kan ge vinster på upp till 2000 gånger insatsen.
• Balloon Race Live: Ett livespel inspirerat av det populära crashspelet Aviator.
• Monopoly Big Baller: En av mina absoluta favoriter. Här spelar du bingo med ett bonusspel som är inspirerat av Monopol.

Bordsspel

Sektionen för bordsspel innehåller ungefär 40 spel. Det finns vanliga casinospel som blackjack och roulette, men också videopokrar som Jacks or Better och Deuces Wild. I denna sektion rekommenderar jag att ta en titt på Evolutions First Person-spel. De baserar sig på Evolutions populära livespel som XXXtreme Lightning Roulette och XXXtreme Lightning Baccarat, men utan en riktig dealer. Gillar du snabba speltempon, och inte saknar den sociala aspekten från livespel, är dessa bra val.

Tärningspel

Tärningsspelen jag hittade var Dice från Hacksaw Gaming och Lightning Dice från Evolution. Hacksaw Gamings spel tycker jag är lite för enkelt, men Lightning Dice kan jag definitivt rekommendera. Det spelet har en maxvinst på 1000 gånger insatsen vilket gör det riktigt spännande.

Bingo och skraplotter

Det finns inga skraplotter och de enda bingospelen jag hittade fanns i livecasinot. De är inte renodlade bingospel men om du vill ha något ditåt kan du bland annat spela Mega Ball och Monopoly Big Baller.

Fank & Fred odds

Det märks att betting inte är högsta prioritet hos Frank & Fred, men de har i alla fall en liten bettingsektion med några tusen spelobjekt. Majoriteten av bettingobjekten är på fotboll, men det finns också sporter som ishockey, tennis och basket. Om du letar efter betting på e-sport kan du satsa pengar på bland annat Valorant, Dota 2 och Fortnite.

Vill du lära dig mer om Frank och Fred betting rekommenderar jag att du läser vår Frank & Fred-bettingrecension.

Spelleverantörer och utvecklare

Med bara 30 olika spelutvecklare kommer du inte att hitta några överraskningar. De största namnen finns närvarande, men jag tycker det är lite tråkigt att de inte bjuder på något lite extra. Spelutvecklarna som finns är bland annat följande:

• NetEnt: Den svenska legenden som har skapat slots sedan 1996.
• ELK Studios: En nyare svensk spelutvecklare som har gjort succé med sina Pirots-slots.
• Pragmatic Play: En av de vassaste spelutvecklarna det senaste årtiondet med godisinspirerade slots som Sweet Bonanza och Sugar Rush 1000.
• Relax Gaming: Om hög volatilitet och stora maxvinster är något som intresserar rekommenderar jag denna spelutvecklare.
• Push Gaming: En lite mindre känd spelutvecklare som ligger bakom vassa slotlanseringar som Razor Shark, Fat Rabbit och Jammin’ Jars.

Mitt omdöme om Frank & Fred Casinos spelutbud

Frank & Freds spelutbud är på den sämre sidan. Utbudet av slots är ganska okej, men absolut inte något utöver det vanliga – antalet spelutvecklare är alltför få. Detta gäller också för livecasinot som saknade många populära gameshower och som bara innehåller spel från Evolution. Visst finns det underhållning att komma tillbaka till, men på grund av att andra casinon har mycket större spelutbud kan jag inte ge Frank & Fred mer än 7 av 10.

Betalningsmetoder

Swish, Zimpler och Trustly är betalningsmetoderna som finns tillgängliga på Frank & Fred.

I praktiken fungerar dessa på ungefär samma sätt, så det spelar ingen roll vilken av dem du använder. Både betalningsgränserna och uttagstiderna är samma.

Betalningsmetod	Minsta insättning	Minsta uttag	Maxuttag	Uttagstid
Swish	200 kr	200 kr	50 000 kr	0-5 minuter
Trustly	200 kr	200 kr	50 000 kr	0-5 minuter
Zimpler	200 kr	200 kr	50 000 kr	0-5 minuter

Insättning

För att kunna göra en insättning måste du först vara inloggad, men du gör det enkelt med BankID. Efter det beger du dig till casinots kassa och klickar på “insättning”. Där kan du sedan välja vilken betalningsmetod du vill sätta in med och hur mycket du vill sätta in. Även om detta är ett casino med Swish, som tenderar erbjuda lägre insättning, har Frank och Fred satt sin gräns till 200 kr, oavsett metod.

Oberoende av vilken betalningsmetod du använder bekräftar du sedan din insättning med BankID ,

Uttag

När du har spelat klart och vill ta ut dina pengar beger du dig igen till kassan. Där väljer du uttag och betalningsmetoden du har satt in med kommer att vara förvald som utbetalningsmetod. Du bekräftar bara ditt uttag så kommer pengarna vara på ditt konto, oftast inom en minut eller två.

Det minsta uttaget är 200 kronor vilket är högre än på de flesta svenska casinon.

• Uttagstest: 0-5 min

Skatter och krav

Självklart så är Frank&Fred ett av alla de spelbolag utan skatt, vilket gör att du slipper betala vinstskatt på dina uttag.

Mitt omdöme om betalningar på Frank & Fred Casino

Jag ger betalningarna på Frank & Fred ett betyg på 8 av 10. Jag uppskattar att det går att sätta in med tre olika betalningsmetoder, något som inte alltid är möjligt på svenska casinon. Betalningsgränserna drar däremot ner på betyget.

Den minsta insättningen hos Frank & Fred är 200 kronor och det är samma summa för dina uttag. Det är lite på den högre sidan och vi föredrar när dessa gränser är 100 kronor, vilket är mycket vanligare på andra svenska casinon. Det är inte katastrofalt men inte heller optimalt.

Säkerhet och rykte

Nordplay Group som driver Frank & Fred är inte någon jätte inom spelbranschen men de driver ett flertal varumärken på den svenska marknaden. Jag tycker det visar att de är en seriös aktör och att man kan känna sig säker när man spelar hos dem. Dessutom har de en svensk licens som innebär att du skyddas av svenska lagar.

Licens

Frank & Freds licens är registrerad under namnet UnionJack Limited. Licensen gäller för kommersiellt onlinespel och vadhållning. Den är giltig ända till december 2029.

Det finns inga andra casinon under denna licens, utan deras systercasinon har egna licenser. Därför är det extra synd att de inte erbjuder någon bonus. Jag tycker det är ett perfekt upplägg för Nordplay Group att kunna erbjuda bonusar på alla sina casinon. Jag hoppas verkligen att de kommer införa bonusar i framtiden – även en mindre bonus vore bättre än ingen bonus alls.

Ansvarsfullt spelande

Frank & Fred Casino har en sida för ansvarsfullt spelande. Den innehåller egentligen bara grundläggande information som riskerna med spel, verktyg för att kontrollera ditt spelande och länkar till några stödorganisationer. Det som däremot är unikt med Frank & Fred är att de har en 21-årsgräns när de flesta andra svenska casinon har en 18-årsgräns. Jag tycker det tyder på att de tar ansvar för sina spelare och det är bara ett fåtal svenska casinon som är lika proaktiva med detta.

Priser och utmärkelser

Frank & Fred har för närvarande inte fått några priser eller utmärkelser.

Granskning och anmärkningar

Frank & Fred har inte fått några varningar eller anmärkningar från Spelinspektionen.

Vad säger svenska spelare om Frank & Fred casino?

Jag letade runt på Flashback forum men kunde inte hitta några klagomål om Frank och Fred. På Trustpilot har de däremot fått ett betyg på 1,7 av 5.

• En spelare klagar på kundtjänsten, vilket inte alls motsvarade min upplevelse.
• En kund gillade inte bonusarna, vilket är konstigt eftersom Frank & Fred inte erbjuder någon bonus.
• Det fanns också en spelare som tyckte att vinstkombinationerna betalar för lite, men det har ju inget med själva casinot att göra.

Det är ganska vanligt att casinon får låga poäng på Trustpilot, men jag skulle faktiskt gärna se att Frank & Fred svarade på dessa klagomål. Detta skulle undvika missförstånd och visa att de verkligen bryr sig.

Användarvänlighet

Frank & Freds hemsida ser bra ut, men tyvärr är sajten inte särskilt användarvänlig. Den saknar filtreringsmöjligheter och har för få kategorier. Dessutom är inte alla spel i rätt kategorier, vilket ytterligare försvårade min spelupplevelse. Jag gillar inte heller att det inte går att sätta in pengar och registrera ett konto samtidigt.

Mobilupplevelse

Frank & Freds mobilcasino har samma problem som på datorn och det var helt enkelt för svårt att navigera spelutbudet. Själva mobilsajten ser ändå bra ut och alla knappar är tydliga tack vare den stora designen. Vet du redan vilket spel du vill spela kan du lätt hitta det genom att använda sökfältet. Om du inte vet vad du vill spela kommer det däremot inte vara kul att försöka hitta något nytt att spela. Det är synd eftersom sajten för övrigt ser mycket bra ut.

Har Frank & Fred Casino en app?

Frank & Fred har ingen mobilapp utan du kan spela direkt i din mobila webbläsare.

Sidhastighet

Frank & Freds hemsida laddade snabbt och jag upplevde inga större fördröjningar. Jag testade sidans hastighet med Googles PageSpeed Insights-verktyg som gav den godkänt. Den är lite långsammare än andra casinon jag har testat men allt visade ändå grönt, vilket innebär att den fungerar som den ska.

Testresultat: Laddningstid

Enhetskategori	Laddningstid
Desktop	2,2 sekunder
Mobil	2,1 sekunder

Mitt omdöme om webbsidan

Jag kan faktiskt säga att Frank & Freds hemsida är en av de snyggaste på marknaden. Det är lätt att hitta allting – förutom rätt spel. Även om spelutbudet inte är gigantiskt behövs det filtreringsmöjligheter och fler kategorier. Det kändes lite bättre i mobilen än på datorn, men jag kan ändå inte ge deras hemsida högre än 7 av 10.

Kundtjänst och support

• E-post: [email protected]
• Livechat: 09:00 – 01:30
• Telefon: +46 10 138 80 45
• Adress: Ewropa Business Centre, Level 3-701, Triq Dun Karm BKR, 9034 Birkirkara, Malta

Frank och Freds kundtjänst har ingen chattbot vilket är något jag blev glad över. Efter att jag hade angett mitt namn och min e-postadress kom jag alltså direkt fram till en riktig person. Det är precis så jag tycker att det ska vara för de flesta chattbottar ställer till mer problem än vad de hjälper.

Livechatten har öppet mellan 09:00 och 01:30. Om du vill kontakta dem utanför denna tid kan du istället skicka dem ett mejl.

Testresultat: så snabbt fick vi hjälp

Frank & Freds kundtjänst var mycket effektiv. Det tog mindre än en minut för mig att få kontakt med dem efter att jag hade gett dem mitt namn och e-postadress. Svaren på mina frågor rullade in snabbt och de hade svarat på ett flertal frågor inom 5 minuter.

Bild på från chattfönster med support

Mitt omdöme om Frank & Freds kundtjänst

Frank & Fred vet exakt hur man driver en bra kundtjänst. De har inte öppet dygnet runt, vilket är ett litet minus. När de däremot har öppet fungerar den sömlöst och svarar otroligt snabbt. Skulle den ha öppet dygnet runt skulle de få fulla poäng, men jag vill ändå ge dem ett betyg på 9 av 10.

Slutord av Frank & Fred Casino

Jag tycker alltid det är lika synd när jag ser ett casino som har potential men som misslyckas med grundläggande saker. Frank & Fred är definitivt ett sådant och medan det ser bra ut på ytan lämnar detta casino mycket att önska. Det jag ogillar mest är hur svårnavigerad spellobbyn är och att de saknar en bonus. Det faktum att många spel är i fel kategorier tyder dessutom på lathet istället för något som inte går att fixa.

Kundtjänsten är ljuspunkten på detta casino och den fick mig faktiskt på riktigt gott humör. Tack vare den vill jag ge Frank & Fred ett betyg på 7 av 10, men de skulle lätt kunna höja på denna siffra med lite ansträngning.

Bra alternativ till Frank och Fred