LuckyLouis

Skill On Net presenterar ytterligare ett casino på den svenska marknaden. LuckyLouis Casino lanserades 2018 men har inte fått någon vidare uppmärksamhet av spelarna. I min LuckyLouis Casino recension tittar jag närmare på varför sajten inte lyfter och vad som behöver åtgärdas om fler spelare ska hitta till casinot.

Fakta om LuckyLouis Casino

Fakta
Ägare:	Skill On Net Limited
Lanseringsår:	2018
Svensk licens:	Ja
Licenshavare:	Skill On Net Limited
Priser och utmärkelser:	Nej
Casino bonus:	Nej
Omsättningskrav:	–
Giltighetstid:	–
Spelkategorier:	Slots, live casino
Exklusiva spel:	0
Spelleverantörer:	70+
Casino utan konto och registrering:	BankID
Återbetalningsprocent (RTP):	95,41 %
Betalningsmetoder:	Swish, Trustly, Mastercard, VISA
Uppskattad uttagstid:	Direkt
Extra avgifter vid uttag:	Nej
Ansvarsfullt spelande:	Spelgränser, Spelpaus, Stödlinjen, självtest

Är LuckyLouis Casino ett bra casino?

Om du har spelat på ett casino från Skill On Net tidigare kommer LuckyLouis Casino inte erbjuda dig en revolutionerande upplevelse på något sätt. Sajten har gjort ett halvdant försök till ett eget tema men har samma design och upplägg som flera andra svenska casinon.

LuckyLouis är ett casino med Swish som gör att insättningar och uttag flyter på utan några problem. Det finns ett spelutbud med över 6 000 spel men ingen välkomstbonus att utforska sajten med. Gällande navigering och användarvänlighet finns det flera brister som påverkar upplevelsen negativt.

LuckyLouis Casino bonus

Det finns ingen LuckyLouis Casino välkomstbonus i nuläget och med utvecklingen på Skill On Net-casinon i åtanke lär det inte dyka upp en i närtid. Man väljer helt enkelt att inte lansera några kampanjer och erbjudanden för nya spelare att ta del av.

Eftersom det inte finns någon bonus hos LuckyLouis finns det inte heller något omsättningskrav. Eventuella vinster går att göra uttag på direkt förutsatt att beloppet är på minst 200 kronor.

Mitt omdöme om LuckyLouis Casino bonus

En välkomstbonus hade givit nya spelare bättre förutsättningar att starta sin resa på LuckyLouis Casino med. Nu finns det istället begränsningar i hur många spel du kan spela med dina egna pengar, och då tycker jag inte ens att funktionen för att provspela slots kompenserar tillräckligt.

Skapa ett spelkonto på LuckyLouis Casino

När du ska börja spela hos LuckyLouis får du kombinera en verifiering med BankID på casino med att ange ett användarnamn och ett lösenord. Du kan därmed välja hur du vill logga in när du ska spela på sajten i framtiden.

Registreringsprocessen känns trygg och säker även om LuckyLouis hade haft mycket att vinna på att bli ett renodlat Pay n Play-casino. Inom ett par minuter har du skapat ett konto och gjort din insättning, och kan börja utforska utbudet.

Registrering

Starta registreringen genom att skanna en QR-kod med BankID, alternativt öppna BankID-appen direkt om du spelar via telefonen. Processen fortsätter med att du anger ett användarnamn, lösenord och kontaktuppgifter innan du får sätta upp gränser för ansvarsfullt spelande. Du får även en verifieringskod skickad till dig via SMS som du anger på skärmen.

Gör en insättning

Den minsta summan för insättningar på LuckyLouis Casino är 100 kronor och du kan välja mellan fyra olika betalningsmetoder när du ska sätta in pengar. Välj betalsätt först innan du anger summan. Swish och Trustly använder BankID när du ska signera insättningar och är smidigast att använda.

Börja spela

Ett par steg senare kan du börja spela på LuckyLouis Casino med riktiga pengar utan omsättningskrav. Det finns en funktion för att provspela slots som gör att du kan prova dig fram för att hitta nya spännande casinospel, dock utan möjlighet att vinna riktiga pengar under tiden.

LuckyLouis Casino spel och utbud

När du först surfar in på LuckyLouis Casino får du information om att det finns drygt 1 200 spel vilket är grovt missvisande, men i fel ände. Istället finns det över 6 000 casinospel tillgängliga på sajten och det är verkligen en marknadsföring av det sämre slaget.

Utbudet består dock av spel från både större och mindre spelutvecklare, även om många leverantörer bara bidrar med ett fåtal spel. Spela både slots och live casino hos LuckyLouis som inte har en licens eller produkt för betting.

Slots

Spelautomater hos LuckyLouis finns tillgängliga via ett antal olika kategorier, bland annat trendiga slots och nya spel. Du kan använda dessa samt sökfunktionen för att hitta spel som du är intresserad av, och som sagt spela i demoformat för att prova outforskade speltitlar.

Jag saknar inte direkt några spel i utbudet utan hittar både moderna klassiker som Book of Dead och Gates of Olympus samt nyare populära titlar från till exempel Le-serien och samtliga spel i Pirots-serien.

• Le Zeus: En listig tvättbjörn tolkar grekisk mytologi i en slot från Hacksaw Gaming.
• Pirots 4: Ett spel från ELK Studios som likt sina föregångare är sprängfylld med funktioner.
• Big Bass Bonanza 1000: Ge dig ut på en fisketur i denna spelautomat från Pragmatic Play.

Exklusiva slots

De spelautomater som finns i kategorin exklusiva slots är inga unika slots på något sätt, utan går att hitta på andra casinon på den svenska marknaden. Bland spelen i kategorin finns till exempel 40 Fruits & Gold och Book of Magic.

Slots med högst RTP hos LuckyLouis Casino

Slots	RTP	Volatilitet
Mega Joker	99 %	Hög
1429 Uncharted Seas	98,5 %	Låg
Money Cart 2	98 %	Hög
Blood Suckers	98 %	Låg
Jack Hammer 2	97,07 %	Låg

Jackpottspel

Under “Jackpots” hittar du ett mer än godkänt utbud av slots med jackpottvinster. Det är både fasta jackpottar och progressiva jackpottar som finns tillgängliga, med Blueprint och Games Global som några av speltillverkarna som finns representerade.

En slot som jag föll för var Santa’s Stack Dream Drop som är en slot med jultema som antar en design i härlig retrostil. Spelets Dream Drop är progressiv och ökar hela vägen fram till en utbetalning.

• Santa’s Stack Dream Drop: Spela med bonusfunktioner och progressiva jackpottar.
• Bankin’ Bacon: En spelautomat med både Megaways och rörliga jackpottvinster.
• Gonzo’s Quest Megaways: En uppföljare till supersuccén med fler vinstvägar och större vinstsummor.

Live casino

De flesta spelen på sajtens live casino kommer från Playtech, som annars brukar hamna i skymundan av Evolution Gaming och Pragmatic Play. Deras portfölj innehåller bland annat Mega Roulette Fire Blaze och Bellagio Roulette, som sänder live från Las Vegas.

Du har tillgång till ett stort utbud av spel med riktiga dealers och jag tycker att kvaliteten är genomgående hög. Tyvärr saknas det bord med svensktalande dealers.

• Mega Roulette Fire Blaze Live: Kombinera klassisk Roulette med bonusfunktioner.
• Bellagio Roulette: Ett spel som sänder live direkt från ett casinogolv i Las Vegas.
• Power Up Roulette: Boosta dina vinster med speciella bonusnummer.

Bordsspel

Inte som en egen kategori men på sajtens live casino finns bordsspel som du kan spela för att lära dig grunderna i olika spel. När du är redo rekommenderar jag dock att du slår dig ner vid ett bord i live casinot som har en mer autentisk spelkänsla.

Tärningsspel

Det finns ett antal tärningsspel hos LuckyLouis som du hittar i deras live casino. Du kan bland annat spela ett live spel som kombinerar sällskapsspelet Monopol med tärningar, och som jag fann relativt underhållande.

Bingo och skraplotter

LuckyLouis har varken Bingo eller skraplotter.

Oddsspel och betting

Det finns inga odds hos LuckyLouis.

Spelleverantörer och utvecklare

Det krävdes mycket letande för att hitta vilka spelutvecklare som levererar spel till LuckyLouis Casino. När jag hade listan framför mig noterade jag att de flesta stora leverantörer i branschen har ett finger med i spelet.

Du kan spela slots från Play’n GO och Pragmatic Play eller live casino från Playtech. En bra funktion är att du kan sortera utbudet efter varje speltillverkare.

• Play’n GO: Bland de största på marknaden med populära speltitlar som Book of Dead och Legacy of Dead.
• Pragmatic Play: Spela slots med unik mekanik och med fler bonusfunktioner än i många andra spel.
• Hacksaw Gaming: Upptäck Le-serien som har tagit casinomarknaden med storm.
• ELK Studios: En svensk spelstudio som bland annat ligger bakom Pirots-serien.
• Bally Technologies: Presenterar ett mindre utbud där man ger populära teman och funktioner sin egen touch.

Mitt omdöme om LuckyLouis Casino spelutbud

På minuskontot när det kommer till utbudet hos LuckyLouis finns navigeringen som uppvisar brister när det kommer till filtreringsverktygen. Jag ställer mig också frågande till de tvetydiga siffrorna som finns kring antalet spel på sajten. I slutändan är det ett stabilt utbud som finns att tillgå både vad gäller mängden och kvaliteten, och LuckyLouis får betyget 7/10.

Betalningsmetoder

Du kan välja mellan fyra olika betalningsmetoder för insättningar och uttag på LuckyLouis Casino. Som ett modernt casino med Swish och Trustly erbjuder sajten smidiga lösningar för snabba uttag. Du kan även använda Mastercard och VISA som är trygga och säkra betalsätt, men som har något längre uttagstider.

Betalningsmetod	Minsta insättning	Minsta uttag	Max uttag	Uttagstid
Swish	100 kr	200 kr	50 000 kr	Direkt
Trustly	100 kr	200 kr	50 000 kr	0–15 minuter
Mastercard	100 kr	200 kr	50 000 kr	1–5 dagar
VISA	100 kr	200 kr	50 000 kr	1–5 dagar

Insättning

Sätt in pengar på ditt spelkonto hos LuckyLouis genom att välja vilken betalningsmetod som du vill använda för ändamålet. Därefter anger du ett belopp på minst 100 kronor och följer instruktionerna på skärmen. Alla insättningar går direkt och du behöver inte oroa dig för några avgifter på transaktionerna.

Uttag

Avsaknaden av omsättningskrav på LuckyLouis innebär att du kan göra snabba utbetalningar på casinot på eventuella vinster. Beloppet måste vara minst 200 kronor och här påverkar valet av betalningsmetoder tiden för transaktionen i större utsträckning. Jag rekommenderar Swish som gav mig pengarna på kontot omgående.

Mitt omdöme om betalningar på LuckyLouis Casino

Swish och Trustly är de två mest populära betalningsmetoderna på svenska casinon och LuckyLouis ser till att du kan välja mellan dessa två samt kortbetalningar. Det är ungefär allting som behövs för att ett casino ska kunna erbjuda trygga, säkra och snabba betalningar varav jag delar ut betyget 8/10.

Säkerhet och rykte

LuckyLouis är ett casino med svensk licens vilket automatiskt innebär att det är ett säkert casino att spela på. Du kan använda BankID för säker verifiering, pålitliga betalningsmetoder och har tillgång till verktyg för att spela ansvarsfullt.

Det finns en del omdömen och recensioner att ta del av på nätet som berör andra spelares upplevelser av LuckyLouis. Bland annat visar det sig att ett fåtal spelare har haft problem med uttag från casinot.

Licens

Licensen för LuckyLouis Casino ligger hos Skill On Net, samma licens som innehas av samtliga sajter i deras portfölj. Det är en licens för casinospel och i skrivande stund finns ingen licens för betting.

När du spelar med en licens från Spelinspektionen innebär det att aktören, LuckyLouis i detta fallet, följer svenska lagar och regler och möter de krav som finns kring bland annat säkerheten.

Ansvarsfullt spelande

Redan innan du gör din första insättning måste du sätta upp gränser för dina summor och tid som är ett steg i arbetet för ansvarsfullt spelande. Gränserna du sätter upp gäller per dag, vecka och månad.

Trots tidigare anmärkningar kring information om ansvarsfullt spel på sajten tycker jag att LuckyLouis har fått ordning på flödet och erbjuder en sektion där du kan läsa mer om ämnet. Du har även länkar till ett självtest, Stödlinjen och Spelpaus.

Priser och utmärkelser

LuckyLouis har inte tilldelats några priser.

Granskning och anmärkningar

Skill On Net har varit föremål för Spelinspektionen och deras granskningar ett par gånger genom åren. Deras två senaste ärenden berör bristfällig information om ansvarsfullt spel, som har åtgärdats, och en kundtjänst som inte gick att få tag på. Även det verkar har åtgärdats på senare tid.

Vad säger svenska spelare om LuckyLouis Casino

Svenska spelare som har besökt LuckyLouis anmärker på att uttag i vissa fall har dröjt trots att LuckyLouis använder sig av de snabbaste betalningsmetoderna i branschen. En specifik spelare ska ha haft stora problem med att få ut sina pengar trots att han enligt egen utsago gjort allting rätt.

Användarvänlighet

Det finns inga större skillnader mellan LuckyLouis och andra casinon med licens via Skill On Net, vilket gör att det här är en typ av upplevelse som jag har stött på tidigare. Jag kan inte hjälpa att känna att LuckyLouis tar spelaren tillbaka x antal år i tiden.

Sajtens känns nämligen aningen modern och det är ingen särskilt upplyftande design, som är av den enklare sorten. Navigeringen hade kunnat vara lite enklare och upplevelsen i mobilen aningen bättre.

Mobilupplevelse

Du kan spela LuckyLouis i mobilen men jag föredrar att spela på just den här sajten via datorn. Upplevelsen anpassar sig inte som önskat till mindre enheter och skärmar. När du väl klickar in på ett spel och börjar spela är dock allting som vanligt.

Har LuckyLouis Casino en app?

Nej, det finns ingen app för LuckyLouis Casino.

Sidhastighet

Den uppmätta sidhastigheten visar att spel via datorn har ytterligare en fördel. När jag kontrollerar siffrorna visar det sig att sajten har ett speed index på 2,7 sekunder via datorn medan motsvarande siffror i mobilen är 7,1 sekunder.

Testresultat: Laddningstid

Enhetskategori	Laddningstid
Desktop	2,7 sekunder
Mobil	7,1 sekunder

Mitt omdöme om webbsidan

LuckyLouis verkar inte ha lagt ner onödigt mycket tid på sajtens tema och design, då den går att känna igen från andra Skill On Net-casinon. Jag tycker inte att det finns några jättestora brister i användarvänligheten, men med flera små faktorer som påverkar finns det något som skaver. Mitt omdöme och betyg för webbsidan ligger på 6/10.

Kundtjänst och support

Sist men inte minst tog jag kontakt med kundtjänsten hos LuckyLouis för att se över bemötandet, svarstiderna och vilken hjälp som finns att få. Det finns en kundtjänst som håller öppet dygnet runt, men det är inte alltid du får hjälp på svenska.

De kontaktvägar som du kan välja mellan är deras live chatt och att skicka e-post. Jag rekommenderar livechatten som ger snabbast svar på dina frågor och funderingar medan mejl passar bättre för mer komplicerade ärenden som till exempel kräver att du skickar in bilder och att ditt ärende granskas mer noggrant.

• E-post: [email protected]
• Livechat: Dygnet runt, alla dagar i veckan
• Telefon: –
• Address: Quad Central, Q3 Level 3, Triq l-Esportaturi, Zone 1, Central Business District CBD 1040 Birkirkara Malta

Testresultat: så snabbt fick vi hjälp

När jag kontaktade supporten hos LuckyLouis första gången fick jag svar nästan omgående, vilket var en positiv överraskning. Därefter varierade svarstiderna i chatten mellan 30 sekunder och 3 minuter, medan du via e-post får svar inom 4–6 timmar.

Mitt omdöme om LuckyLouis Casino kundtjänst

Kundtjänsten var en av de mer positiva delarna av LuckyLouis Casino och för mig påverkas inte upplevelsen alltför mycket av att behöva växla mellan engelska och svenska. Jag fick ett trevligt och effektivt bemötande på alla mina ärenden och betyget blir därför 8/10.

Slutord och omdöme av LuckyLouis Casino

Att hitta något som sticker ut med LuckyLouis i jämförelse med mer etablerade aktörer är väldigt svårt. Spelutbudet är det som ligger närmast till hands, men når inte riktigt hela vägen fram som en följd av att det är svårt att navigera på sajten och hitta rätt spel.

Ett stort minus är att det inte finns en välkomstbonus, vilket tyvärr är verklighet på samtliga casinon från Skill On Net. Sajtens tråkiga design och avsaknaden av unika segment hamnar också på minuskontot.

Uttag med Swish och Trustly är ett stort plus och jag upplevde att uttagstiderna är som väntat med nämnda metoder, det vill säga att du får pengarna mer eller mindre omgående. Summerat får LuckyLouis 6/10 i betyg, och behöver åtgärda ett par saker innan betyget kan höjas.

Bra alternativ till LuckyLouis Casino

Vanliga frågor om LuckyLouis Casino