AI inom casino & betting?

Idag är det mycket prat om AI (artificiell intelligens). Det är en form av förmåga för datorer och robotar att själv lära sig och utvecklas. Vi ser hur denna teknik används flitigt inom flera områden – bland annat casino.

Att använda sig av AI är inte speciellt nytt – men på senare år har AI använts på massor av olika områden. Därför är det inte speciellt konstigt om även casinon och bettingsidor började med AI.

Här kan vi plocka fram lite exempel på hur AI kan användas på casino eller odds i framtiden.

AI support via chatbot

En av de första områden inom casinon och betting som AI kan ha en stor påverkan på är kundsupport. När du först skriver i den livechatt som för spelbolagen – så kan svaret ibland komma från AI (en så kallad chatbot). Det innebär att du inte får svar från en riktig person.

Många casinon har redan börjat erbjuda en AI chatbot för att hjälpa sortera kunder och deras problem. Vid enklare frågor och funderingar kan en AI bot ge dig information och hjälp. Skulle du inte få hjälp med ditt problem så kan din AI chatbot skicka dig vidare till en mänsklig person i kundtjänsten.

Detta är något som kan gynna både spelare och spelbolagen. En spelare kan få snabbare hjälp med sina problem. Samtidigt som casinon och bettingsidor sparar pengar på färre arbetare i supporten.

Folk som arbetar i kundtjänsten kan därför vara en grupp som drabbas hårt av att AI gör intåg bland spelbolagen inom casinon och odds.

Högre säkerhet för spelare

Att använda AI på casinon kan även vara bra för att upptäcka spelmissbruk eller riskspelare. Med hjälp av AI-teknik så kan systemen flagga spelare utan en manuell granskning. På så vis kan spelbolaget du spelar hos få varningar om dig som spelare. De kommer därför kontakta dig eller stänga av dig från spel på deras hemsida. Det kan också handla om att begränsa reklam för casino bonusar för dessa spelare.

Det kan i flera fall vara säkrare att ha ett system som är styrt med AI – i stället för att ha personal som går igenom varje spelares historik. Det gör undersökningarna säkrare och sparar tid för personalen hos casinon eller bettingsidor på nätet.

Skydd mot fusk

AI kan också hjälpa spelbolagen att hitta spelare som fuskar. Detta handlar främst hos pokersidor eller spelbolag med odds. Det finns program som spelbolagen kan använda för att upptäcka fuskare. Inom betting kan det handla om att upptäcka mutor och uppgjorda matcher. Spelbolagen har ett system inkopplat som kan upptäcka ”ovanligt spelande” på odds eller resultat.

I början av 2000-talet så byggdes det en lång rad pokerbotar som användes av spelare. Med hjälp av en bot så kunde de räkna ut vinstchanser samt kunna automatisera en spelare som i själva verket är byggd med hjälp av AI.

För att bekämpa AI botar som används för att fuska på pokerspel – så krävdes av AI-program för att upptäcka dessa. Sedan dess har fusket bland pokersidorna gått ner ganska kraftigt. Alla de största & bästa casinon i Sverige har idag någon form av skydd för att upptäcka denna typ av aktivitet.

AI hos casino & betting i framtiden

Det kan finnas flera områden som AI kan användas på betting och casino i framtiden. Det finns egentligen ingen gräns för hur långt tekniken kan ta oss.

Det vi börjar se nu är att bettingsidor har AI program som erbjuder betting tips på odds idag. Det innebär att med massor av data kring trender och resultat kan plocka fram ett troligt resultat från matchen. Detta är en tjänst som spelbolag och sidor med speltips kan använda sig av. Det tar ut lite av spänningen och glädjen av betting – men du kan få fler och matematiska uträknade speltips för dina odds.

Det kan bli aktuellt i framtiden med speltillverkare kan använda mer AI för att producera casinospel. Det beror mycket på hur smart och smidig AI kommer att bli i framtiden. Vi kan dock vänta oss stora förändring ju mer AI som släpps in hos spelbolagen.